PROCESSO DI PIANIFICAZIONE AZIENDALE
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Conoscenza dell'ambiente competitivo
La CI consente una migliore conoscenza dell'ambiente in cui opera l'azienda, in particolare, del suo aspetto competitivo. È importante
sottolineare come tale analisi differisca da quella svolta, normalmente, dal Marketing Aziendale. Quest'ultimo, infatti, pone la propria attenzione
sull'evoluzione del mercato, senza, però analizzare i concorrenti in modo sistematico e sufficientemente dettagliato.
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Previsione dell'evoluzione dell'ambiente competitivo
La CI ,analizzando i concorrenti e prevedendone le possibili mosse future, consente di delineare, in funzione dei diversi scenari e delle azioni
decise, l'evoluzione futura dell'ambiente competitivo.
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Verifica delle ipotesi sottostanti
La CI consente di identificare e di verificare la validitè di tutte quelle ipotesi, spesso implicite, che sono alla base delle decisioni
assunte dagli strateghi.
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Identificazione delle proprie aree di vulnerabilità
Identificando i punti di forza/debolezza dei rivali e quelli dell'azienda, la CI aiuta a riconoscere le proprie aree di vulnerabilità e
quindi a decidere le azioni più opportune da intraprendere, prima che vengano riconosciute dai concorrenti stessi.
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Implementazione della strategia e modificazione della stessa in funzione dei cambiamenti dell'ambiente competitivo
Una volta decisa la strategia aziendale, è possibile distinguere due fasi distinte di implementazione della stessa. La prima fase, che
normalmente si protrae per pochissimo tempo, si riferisce all'implementazione iniziale, ovvero al momento in cui i concorrenti cominciano a
riconoscere la strategia adottata e a reagire. Un'efficace CI consente di riconoscere, già nella fase di prima implementazione, le probabili
azioni di risposta dei concorrenti, al fine di valutare l'efficacia della strategia scelta e, se necessario, di modificarla. Nella seconda fase,
i concorrenti, avuto il tempo di raccogliere ed analizzare la strategia attuata dall'impresa e la risposta del mercato, in particolare dei clienti,
riescono a mettere in atto una più completa ed idonea azione di risposta. L'efficacia di quest'ultima dipenderà, a sua volta,
dall'attività di intelligence svolta dai rivali ed è proprio in questo momento, quindi, che l'attività di counterintelligence
dell'azienda risulterà particolarmente critica.
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Riconoscimento della sostenibilità della strategia
La CI ha un ruolo fondamentale non solo nella formulazione della strategia e nella sua implementazione, ma anche nel riconoscimento della sua
sostenibilità. Una volta decisa ed implementata la strategia, l'azienda dovrà verificarla e rivederla più volte anche in
funzione delle reazioni dei concorrenti: potrà ad esempio, ritenerla insostenibile e suggerirne una migliore. La possibilità
di sostenere con successo la strategia decisa dipenderà, quindi, anche dalla capacità di monitorare e capire le azioni dei rivali.
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